Wo und wann erhalte ich mein Ticket?
Nach Begleichung der Rechnung könnt ihr über euer Konto unter "Tickets & Übernachtungen" alle eure Veranstaltungen einsehen, euer Konferenzticket herunterladen und es vor Ort mit eurem Smartphone oder Tablet vorzeigen und scannen lassen. Wählt hierzu die "Veranstaltung KI Navigator" aus und klickt auf "Teilnehmerdetails". Falls ihr dennoch ein physisches Ticket bevorzugt, das auch als Namensschild dient, bitten wir euch, dieses selbstständig im Vorfeld auszudrucken und mitzubringen. Passende Hüllen inkl. Lanyard stellen wir euch vor Ort zur Verfügung. Solltet ihr euer Ticket auf dem Smartphone nutzen, vergewissert euch, dass euer Smartphone immer ausreichend geladen ist.
Ich kann mein Ticket nicht herunterladen. Was muss ich tun?
Sollte der Ticket-Download nicht freigeschaltet sein, habt ihr womöglich euer Ticket noch nicht bezahlt. In diesem Fall bitten wir euch, die Zahlung schnellstmöglich durchzuführen. Ihr könnt euer Ticket auch vor Ort an der Kasse bezahlen, wobei ihr bei Stoßzeiten etwas Zeit einplanen solltet. Erst nach der Bezahlung ist euer Ticket freigeschaltet.
Ist euer Ticket bereits bezahlt, der Ticket-Download jedoch nicht freigeschaltet, wendet euch gerne an unseren Kundenservice.
Ich möchte mehrere Tickets für meine Kolleginnen und Kollegen buchen. Was muss ich hierfür tun?
Im Idealfall buchen eure Kolleginnen und Kollegen ihr Ticket für die KI Navigator eigenständig über ihr eigenes Konto.
Falls das nicht möglich ist, könnt ihr beliebig viele Tickets erwerben und diese dann einzelnen Kolleginnen und Kollegen zuordnen sowie die Sammelbestellung in eurem Benutzerkonto verwalten. Für die Ticketzuweisung ist ein Benutzerprofil bei uns notwendig – ohne dieses geht es nicht. Eure Kolleginnen und Kollegen können sich hier registrieren und ihre Veranstaltungsinformationen im eigenen Profil einsehen und bearbeiten.
Ich habe für mehrere Kolleginnen und Kollegen Tickets gebucht, aber diese sind nicht in deren Konten hinterlegt. Was kann ich tun?
Falls ihr die Bestellung für eure Kolleginnen und Kollegen vorgenommen habt, könnt ihr in eurem Benutzerkonto die Sammelbestellung verwalten. Beachtet bitte, dass erst nach der Bezahlung die Tickets freigeschaltet werden. Sollte der Schritt schon passiert sein, wendet euch bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich auch noch vor Ort ein Ticket kaufen?
Ja, das ist möglich.
Kann ich mit meinem Ticket den öffentlichen Nahverkehr nutzen?
Nein. Euer Ticket zur KI Navigator beinhaltet kein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr. Dieses müsst ihr separat erwerben. Tickets sowie Informationen zum öffentlichen Nahverkehr findet ihr hier.
